دیجیتال مارکتینگ، فرصتی برای دیده شدن!

این روزها با گسترش فناوری و ورود دستگاه‌های هوشمند به زندگی انسان، سبک زندگی، نحوه خرید کردن و حتی نحوه انتخاب کردن بشر نیز تغییر کرده است. تصور کنید تا همین چند سال پیش بیلبورد‌های تبلیغاتی سطح خیابان و جاده‌ها، تبلیغات محصولات در رادیو و روزنامه‌های کثیرالانتشار و یا تبلیغات تلویزیونی، تنها شانس یک محصول برای دیده شدن بودند. آیا امروزه تبلیغات، سبک کلاسیک خود را حفظ کرده است؟ این روزها کمتر کسی است که با عبارت دیجیتال مارکتینگ آشنا نباشد.

با ورود کامپیوترهای شخصی به منازل و ادارات و به دنبال آن گوشی‌های تلفن همراه هوشمند، سبک زندگی بشر، به طور کامل دست‌خوش تغییر شد. در شبکه‌های اجتماعی هر روزه، میلیونها کاربر از صفحات متعددی در سرتاسر جهان بازدید می‌کنند. این کار، نیاز به صرف زمان در ترافیک‌های چند ساعته و یا پرداخت هزینه رفت‌وآمد ندارد و تنها با چند کلیک انجام می‌شود. به مرور زمان، اعتماد کاربران به این شبکه‌ها و کسب‌وکارهایی که در این بستر مشغول به کار هستند، افزایش یافته است. هر لحظه به تعداد فروشگاه‌‌های اینترنتی افزوده می‌شود و هر کدام راه‌حلی جذاب برای کسب بازار پیاده‌سازی می‌کنند. بدون شک در مقابل این موج دیجیتالی شدن زندگی بشر، مغازه‌های سنتی، فروشگاه‌های فیزیکی و تبلیغات سنتی و ... چندان راه به جایی نخواهند برد.

در دنیای پر هیاهوی کسب‌ و کار مجازی، هر روزه مفاهیم جدیدی بروز پیدا می‌کنند که یکی از مهم‌ترین این مفاهیم، دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) و یا همان بازاریابی دیجیتال است.

دیجیتال مارکتینگ چیست

اگر بخواهیم به زبان ساده به این سوال پاسخ دهیم، می‌توان گفت، دیجیتال مارکتینگ روشی نوین در برقراری ارتباط با مشتریان و یا مخاطبان فضای دیجیتال است؛ خواه به وسیله تبلیغات تلویزیونی و یا رادیویی، خواه به وسیله گوشی‌های هوشمند و شبکه‌های اجتماعی. بازاریابی دیجیتال بر بستر ابزار الکترونیک و یا دیجیتال رخ می‌دهد. به عبارت دیگر، دیجیتال مارکتینگ جایگزین بیلبوردها و بروشورها شده است.

از دیرباز، کسب‌و‌کارها برای دیده شدن به بازاریابی و تبلیغات نیاز داشته‌اند؛ با ورود به عصر دیجیتال، مفاهیم نوینی از بازاریابی تحت عنوان دیجیتال مارکتینگ و یا بازاریابی دیجیتال مطرح شد. در این نوع از بازاریابی، جامعه مخاطب را از طریق اینترنت، امواج دیجیتال و... که از وسیله‌هایی همچون لپ‌تاپ، گوشی هوشمند و یا تبلت استفاده می‌کنند، جذب می‌کنیم. دیجیتال مارکتینگ صرفا مختص کسب‌وکارهای دارای وب سایت نیست؛ بلکه تبلیغات تلویزیونی و یا رادیویی نیز از این دسته محسوب می‌شود.

در بازاریابی دیجیتال‌، تنها تبلیغات و ارائه محصول مطرح نیست، بلکه کارشناسان بازاریابی دیجیتال‌، با آنالیز مداوم رفتار کاربران و بازخورد کمپین‌های تبلیغاتی به دنبال بهبود کیفیت کسب‌وکارهای مجازی و به طبع آن، فروش بیشتر محصول خود هستند. اهمیت دیجیتال مارکتینگ آنجا مشخص می‌شود که بدانیم به طور میانگین افراد روزانه ۱۱ ساعت از زمان خود را صرف استفاده از محصولات الکترونیکی و دیجیتال می‌کنند و عمده خریدهای خود را از طریق فروشگاه‌های آنلاین انجام می‌دهند. بدون شک، اگر در گذشته برای کسب‌وکارهای سنتی، داشتن مغازه در محل‌های پر رفت‌وآمد مطرح بوده است، این روزها دیده شدن در فضای مجازی اولویت اول مالکان کسب‌ و کار مجازی می‌باشد.