نحوه انتخاب لحن در تولید محتوا
حتما شما نیز تجربه این را دارید که به دلیل لحن اشتباه، دچار سوتفاهم شوید! لحن صحبت کردن و نوشتن ما، پیام‌های حسی را به اطرافیان منتقل می‌کند. در دنیای وب، تولید محتوا اصلی‌ترین راه برقراری ارتباط با مخاطب است. زمانی می‌توانید ارتباط موثر برقرار کنید که لحن تولید محتوا را بدانید. نحوه انتخاب لحن در تولید محتوا موضوع مهمی است که نیازمند تجزیه و تحلیل دقیق مخاطب و اهداف است.
شما باید بدانید که طیف مخاطبان‌تان، چه لحن تولید محتوایی را می‌پسندند. با درک این جزئیات و رعایت نکاتی که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم، می‌توانید انتخاب لحن در تولید محتوا را به خوبی انجام دهید و بهترین راه ارتباط با مخاطب را کشف کنید.
پس تا پایان همراه ما باشید!
منظور از لحن تولید محتوا چیست؟
اگر نگاهی کلی به سبک رفتاری و لحن گفتار اطرافیان‌تان کنید، متوجه تفاوت آن ها می‌شوید. بعضی افراد برای ارتباط با کودکان‌شان، از لحن بچه‌گانه استفاده می‌کنند و لطیف‌تر صحبت می‌کنند. برخی دیگر، بسیار رسمی و اتو کشیده با اطرافیان ارتباط برقرار می‌کنند.
بعضی دیگر نیز، بسیار ساده و بدون حاشیه صحبت می‌کنند و صمیمیت از کلمات‌شان سرشار است. این تفاوت لحن، معمولا در مواجهه با افراد مختلف رقم می‌خورد. شما با دوست صمیمی‌تان ساده و شوخ صحبت می‌کنید، با مادر و پدرتان محترمانه صحبت می‌کنید و با استادتان نیز، رسمی صحبت می‌کنید.
پس نوع مخاطب و ارتباط شما، تعیین کننده لحن گفتار یا نوشتارتان است. انتخاب لحن در تولید محتوا نیز چنین است. شما برای نوشتن یک محتوا، تولید یک ویدئو یا تهیه یک اینفوگرافیک، نیازمند انتخاب لحن مناسب هستید.
لحن تولید محتوا تعیین کننده اثرگذاری آن در مخاطب است. انتخاب لحن در تولید محتوا به دلیل همین اثربخشی، اهمیت زیادی دارد. اگر نتوانید به خوبی این لحن را انتخاب کنید، قطعا تلاش‌های‌تان برای تولید محتوا هدر خواهد رفت.
نحوه انتخاب لحن در تولید محتوا
برای انتخاب لحن در محتوانویسی، باید به پارامترهای مختلفی توجه کنید. درک این پارامترها و تجزیه و تحلیل آن، موجب می‌شود تا ارتباط موثر و مطلوبی با مخاطب ایجاد نمایید. در ادامه به مراحل انتخاب لحن در محتوانویسی اشاره می‌کنیم:
درک نیاز های مخاطب برای انتخاب لحن
شما باید بدانید که نیازهای مخاطب‌تان چیست؟ دقیقا به چه چیزهایی نیاز دارد؟ چگونه برقراری ارتباط را می‌پسندد؟ با درک این ویژگی‌ها، می‌توانید نیازهای مخاطب را به بهترین شکل برآورده کنید.
درک پرسونای مخاطب
مخاطب شما قطعا دارای ویژگی‌های خاصی است. این ویژگی در مخاطبین سایت‌های مختلف متفاوت است. برای نمونه، اگر سایت‌تان در حوزه کودک است، قطعا مخاطب‌تان مادران و اندک پدرانی هستند که نگران تربیت، تفریح و رشد کودکشان هستند. پس شما با مخاطبینی از جنس پدر و مادر جوان طرف هستید.
اگر سایت‌تان در حوزه تخصصی صنف خاصی فعالیت می‌کند، قطعا مخاطبین‌تان افرادی علاقه‌مند به صنف و یا فعال همان صنف هستند، پس انتخاب لحن نسبتا رسمی اما ساده، بهترین گزینه است.
درک پرسونای مخاطب به شما کمک می‌کند که ساختار مشخصی برای تولید محتوا ایجاد کنید. انتخاب لحن برقراری ارتباط با مخاطب، طبق همین بررسی انجام می‌شود. پس سعی کنید به بهترین شکل ممکن عمل کنید و همه چیز را تحت کنترل خودتان درآورید.
اهمیت درک پرسونای مخاطب
ایجاد صمیمت با مشتری در تولید محتوا
برای مثال، اگر با بررسی و آنالیز مخاطب متوجه شوید که لحن تولید محتوا برای مخاطب شما، باید صمیمی‌تر و دوستانه‌تر باشد، باید آن را در تولید محتوا لحاظ کنید. مخاطب زمانی که متن یا ویدئویی مطابق با لحن مورد انتظار خود می‌خواند، قادر است به راحتی همه چیز را بپذیرد. اثرگذاری بر روی مخاطب به وسیله درک نیازهای او و ایجاد محیط صمیمی موردنیاز، بسیار عمیق و اساسی خواهد بود.
ایجاد سبک برای افزایش اثر بخشی محتوا
شاید برای‌تان جالب باشد که بدانید، سبک سازی کردن تا چه اندازه در برندسازی صحیح و به یاد ماندن در ذهن مخاطب اثرگذار است. اگر شما درک مطلوبی از سبک سازی داشته باشید، می‌توانید با مشاهده نتایج حاصل از پرسونای مخاطب و نیازهای او، سبک خاص خودتان را داشته باشید. استفاده از لحن خاص، کلمات خاص و سبک خاص، موجب می‌شود تا مخاطب شما را متمایز از سایرین احساس کند. چنین حسی موجب افزایش قدرت ماندگاری شما در ذهن مخاطب می‌شود و به مرور جایگاه سازی مطلوبی انجام می‌شود.
انعطاف در انتخاب لحن با توجه به بسترهای مختلف
اگر بخواهید حرفه‌ای‌تر در دنیای وب و شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید، باید ماهیت آن را درک کنید. معمولا لحن قابل استفاده برای تولید محتوا در وب سایت، بسیار رسمی‌تر از لحنی است که می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
شکسته نویسی و استفاده از افعال خودمانی‌تر، در شبکه‌های اجتماعی بسیار رایج است. به همین دلیل، اگر قصد دارید تولید محتوا در هر دو حوزه را انجام دهید، سعی کنید مطابق با خواسته مخاطبان‌تان عمل کنید.
در واقع، شما باید در بستر اینستاگرام عکس‌محور باشید و با لحن مناسب همین فضا ارتباط برقرار کنید. اگر در توئیتر فعالیت می‌کنید، باید متن‌محور باشید، راحت و چکشی توییت کنید. یادتان باشد که انعطاف‌پذیری لحن در یک چارچوب خاص با قوانین مشخص می‌تواند جذابیت بالایی داشته باشد.
چگونگی ایجاد صمیمت با مشتری
درک محدودیت های فضا در انتخاب لحن
یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که علاوه‌بر تجزیه و تحلیل مخاطب باید به آن توجه کنید، محدودیت‌های فضای کاری و فعالیتی خودتان است.
برای مثال، اگر در حوزه کودک فعالیت می‌کنید، بدون هیچ محدودیتی می‌توانید دستتان را برای انتخاب لحن مناسب تولید محتوا باز بگذارید. در حالی‌که برای انتخاب لحن در محتوانویسی حوزه دینی، سلامتی و اقتصادی، چندان دستتان برای این کار باز نیست.
مخاطب به عنوان منبعی متخصص و با تجربه به شما مراجعه می‌کند تا اطلاعات موردنیاز در حوزه سلامت خود را کسب کند. اگر لحن شما زیاد از حد صمیمی و دوستانه باشد، یا از کلمات نامناسب در لحن‌تان استفاده کنید و حس این را داشته باشید که بسیار خاص برخورد کرده‌اید، چیزی جز شکست و ریزش مخاطب در انتظارتان نخواهد بود.
تولید کردن محتوا به کمک ترفندهای اساسی در تولید محتوا، تنها زمانی کاربردی است که مبتنی بر شرایط انتخاب شود. پس سعی کنید با درک محدودیت‌های حوزه فعالیت‌تان، دست به انتخاب لحن مناسب برای تولید محتوا بزنید.
اهمیت انتخاب لحن در محتوانویسی
زمانی که می‌خواهید از طریق سایت یا شبکه‌های اجتماعی با مخاطب ارتباط برقرار کنید، باید لحن و سبک ارتباط‌تان را تعیین کنید. همان‌طور که در دنیای عادی و روزمره، اگر با پدرتان لحن کودکانه داشته باشید، عجیب و ناخوشایند است، اگر با کودکتان نیز لحن رسمی و خشک داشته باشید، برایشان غیرقابل درک خواهد بود.
مجموع حالات در مواجهه با لحن نامناسب، منجر به عدم برقراری ارتباط است. در نهایت، با یک لحن اشتباه، ارتباط موثر برقرار نمی‌شود و مخاطب شما هیچ درک پیش بینی شده‌ای از صحبت‌های‌تان نخواهد داشت؛ اما در شرایطی که لحن صحیحی را برای ارتباط برقرار کردن انتخاب کنید، اثربخشی کلامی شما در مخاطب افزایش پیدا می‌کند و حس صمیمیت، اعتماد، علاقه‌مندی و ارتباط شکل می‌گیرد. این تمام هدفی است که از شروع ارتباط با مخاطب خواهید داشت.
مزایای انتخاب لحن در تولید محتوا
- هویت سازی در ذهن مخاطب
- اعتماد سازی در ذهن مخاطب
- ایجاد حس ارتباط دوسویه در ذهن مخاطب
- تمایز در میان رقبا
- سکوی پرتاپ محتوا نویسی
نحوه برقراری ارتباط با مشتری
سخن پایانی
انتخاب لحن در تولید محتوا، موضوع بسیار مهمی است که به شما اجازه می‌دهد تا بیشتر از قبل نسبت به تولید محتوا حرفه‌ای عمل کنید. تولید محتوا با درنظر گرفتن چنین ریزه‌کاری‌هایی می‌تواند بهترین بازخورد را داشته باشد. برندسازی موفق در کنار ارتباط موثر و سودمند با مخاطب، از جمله مزایای فوق العاده زیاد تولید محتوا با بررسی نوع لحن مناسب برای مخاطب است.
سوالات متداول انتخاب لحن در تولید محتوا
بسیاری از کسب و کارها، مدت‌ها به نوشتن و انتشار محتوا می‌پردازند، بدون آن‌که چیزی از لحن تولید محتوا بدانند. در واقع، مدت‌ها بعد از شروع فعالیت به این سطح از دانش دست پیدا می‌کنند؛ در این شرایط، باید فورا همه‌چیز را متوقف کنید و برای تعیین و انتخاب لحن برای تولید محتوا اقدام کنید.
بعد از انتخاب این لحن، تمامی مطالب قبلی را بازخوانی و تبدیل کنید؛ اما در صورتی‌که هنوز ابتدای کار هستید، باید همین حالا پیش از اتلاف وقت و هزینه، اقدام به تعیین مناسب‌ترین لحن در تولید محتوا کنید. بعد از این کار می‌توانید طبق الگوی مشخصی تمامی محتواهای تولید شده را منتشر کنید و ارتقا رتبه در ذهن مخاطب را شاهد باشید.
بله، نوع و لحن نوشته‌های شما به نوعی برندسازی محسوب می شود؛ چرا که برند و سایت شما را، در ذهن مخاطب، از رقبا متمایز می‌کند. اگر کمی دقت کنید، به یاد می‌آورید که این عبارات را اول از همه از کدام برندها شنیده‌اید. “تخفیف شگفت انگیز” “جمعه بازار” “آقای فرش” با کمی تامل در این عبارات یک به یک برندهای اولی که از آن‌ها استفاده کرده‌اند، در ذهن‌تان تداعی می‌شود.
این روزها بسیاری از برندهای بدون خلاقیت نیز، از کلماتی مثل شگفت انگیز، آقای… و جمعه بازار، دوشنبه بازار و… استفاده کرده‌اند تا بر روی موج برند سازی اولیه سوار شوند. اما مخاطب هوشمند، مبدا این کلمات را تشخیص می‌دهد. انتخاب لحن در تولید محتوا نیز به این اندازه، کلیدی و مهم خواهد بود و اثرگذاری مطلوبی در ذهن مخاطب دارد.